Polityka prywatności

Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przekazywanych przez klientów firmy, zarówno w celu świadczenia różnego rodzaju usług, jak i innych interakcji, zazwyczaj w formie elektronicznej, a także w związku z udziałem klientów w akcjach firmy, świadczeniem wsparcia technicznego i obsługi gwarancyjnej.

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i uzupełnień do obowiązujących postanowień Polityki prywatności, przy czym zmiany i uzupełnienia te będą miały pierwszeństwo przed bieżącymi postanowieniami Polityki. Należy pamiętać, że świadczone usługi mogą zawierać odnośniki do stron trzecich, które mają własne postanowienia Polityki prywatności. W takich przypadkach firma nie ponosi odpowiedzialności za treść i przestrzeganie postanowień Polityki prywatności jakiejkolwiek strony trzeciej. Przekazując swoje dane osobowe, klient wyraża pełną zgodę na ich przetwarzanie w sposób przewidziany przez obowiązujące postanowienia Polityki prywatności firmy.

Tryb gromadzenia, przechowywania i usuwania danych osobowych

Firma gromadzi dane osobowe wyłącznie za zgodą użytkownika i jedynie w celu świadczenia klientowi usługi wymagającej informacji prywatnych: zakupów w sklepie internetowym, udziału w akcjach, gwarancji i serwisu. W celu zapobiegania wyciekom danych osobowych klienta stosuje pełen zestaw środków bezpieczeństwa informacji (technicznych i organizacyjnych).

Maksymalny okres przechowywania danych osobowych klienta wynosi 75 lat od daty otrzymania przez firmę informacji prywatnych. W pozostałych przypadkach firma przechowuje dane osobowe klienta do momentu zakończenia swojej działalności.

Usunięcie, anonimizacja lub zablokowanie danych osobowych lub ich części jest dokonywane w celu wykluczenia możliwości dalszego przetwarzania tych informacji.

Firma gromadzi dane osobowe klienta w następujących kategoriach:

Informacje techniczne:

czas dostępu i adres IP;
źródła odwołań do zasobów internetowych firmy;
strony internetowe odwiedzane przez użytkownika;
wyświetlenia banerów reklamowych;
inne informacje techniczne dostarczane przez przeglądarkę użytkownika;
numer telefonu klienta (w przypadku połączenia pod numery podane na stronie firmy).

Podczas rejestracji na stronie firma gromadzi dane osobowe klienta niezbędne do uwierzytelnienia użytkownika / personalizacji usług / dostarczenia zamówienia / informacji zwrotnej z klientem:

nazwa użytkownika;
e-mail, numer telefonu i adres (w przypadku dostawy towaru pod dowolny adres);

Informacje o działaniach użytkownika:

informacje o umowach/kontraktach między klientem a firmą;
informacje o zapytaniach i wnioskach przesłanych do firmy;
dane o towarach i usługach nabytych przez klienta, z których klient skorzystał;
dokonane płatności i inne informacje finansowe przewidziane przez prawo.

Cele przetwarzania danych osobowych klientów:

sprzedaż produktów i świadczenie innych usług klientowi;
uwzględnianie życzeń zamawiającego (przy opracowywaniu nowego produktu lub usługi);
informowanie klienta o akcjach, zniżkach i ofertach specjalnych za pośrednictwem poczty elektronicznej i wiadomości SMS;
zapewnienie informacji zwrotnej z klientami.

Firma nie udostępnia danych osobowych klientów stronom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:

uzyskanie bezpośredniej zgody użytkownika na przekazanie jego danych osobowych stronie trzeciej;
na żądanie organów ścigania zgodnie z obowiązującym prawem;
fuzja lub przejęcie firmy.

Wykorzystanie plików cookie i znaczników pikselowych

Pliki cookie umożliwiają gromadzenie następujących informacji o kliencie: adres IP / system operacyjny / typ przeglądarki / adresy URL witryn odsyłających. Jest to niezbędne do poprawy jakości usług świadczonych klientowi firmy (zapisywanie hasła na stronie po zamknięciu przeglądarki, analiza ruchu itp.) Znaczniki pikselowe służą do graficznego wyświetlania zanonimizowanych informacji o użytkownikach na stronie (liczniki odwiedzin/wyświetleń na stronie). W razie potrzeby klient może w dowolnym momencie zapobiec śledzeniu swoich działań, wyłączając pliki Cookies.

Prawa użytkownika w zakresie danych osobowych

Wszyscy klienci mogą edytować swoje dane osobowe w swoim koncie. Jeśli użytkownik wyraża chęć zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych, klient powinien się z nami skontaktować.